PLN UP3 Pematangsiantar Tingkatkan Kompetensi Yantek, Perkuat Layanan Dan Keselamatan Kerja.

PLN UP3 Pematangsiantar Tingkatkan Kompetensi Yantek, Perkuat Layanan Dan Keselamatan Kerja.

PLN UP3 Pematangsiantar Tingkatkan Kompetensi Yantek, Perkuat Layanan Dan Keselamatan Kerja.

PEMATANGSIANTAR (SUMUT)– PT PLN (Persero) melalui Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Pematangsiantar terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dengan menggelar kegiatan Upskilling Petugas Pelayanan Teknik (Yantek) Tahun 2026. Kegiatan ini diikuti oleh seluruh petugas Yantek dari 10 Unit Layanan Pelanggan (ULP) di wilayah kerja PLN UP3 Pematangsiantar.

Pelaksanaan upskilling dilakukan dalam tiga batch guna memastikan efektivitas pelatihan tanpa mengganggu pelayanan kepada pelanggan. Batch I dilaksanakan pada 22–23 Juli 2026, Batch II pada 29–30 Juli 2026, dan Batch III pada 5–6 Agustus 2026. Metode bertahap ini menjadi strategi PLN agar seluruh petugas tetap dapat menjalankan tugas pelayanan secara optimal.

Manager PLN UP3 Pematangsiantar, Ramses Manalu, secara resmi membuka kegiatan tersebut. Dalam arahannya, ia menegaskan bahwa peningkatan kompetensi merupakan kunci utama dalam menghadirkan pelayanan kelistrikan yang aman, profesional, dan berkualitas bagi masyarakat.

Materi pelatihan yang diberikan tidak hanya berfokus pada aspek teknis, tetapi juga nonteknis. Untuk aspek Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3), TL K3L PLN UP3 Pematangsiantar, Erdiansyah, menekankan pentingnya budaya keselamatan sebagai prioritas utama dalam setiap pekerjaan di lapangan.

Selain itu, Asisten Manager Jaringan dan Konstruksi Distribusi, Herman Parlindungan Siahaan, memberikan pemahaman terkait regulasi hukum yang menjadi landasan kerja petugas. Hal ini bertujuan agar setiap personel memahami hak, kewajiban, serta tanggung jawabnya dalam menjalankan tugas sesuai ketentuan yang berlaku.

Dari sisi pelayanan pelanggan, Asisten Manager Niaga dan Pemasaran, Reagen C.H. Saragih, menyampaikan pentingnya penerapan budaya PS4, yakni Penampilan, Sikap, Senyum, Salam, dan Sapa. Budaya ini menjadi standar pelayanan yang harus diterapkan oleh seluruh petugas saat berinteraksi langsung dengan pelanggan.

Tidak hanya teori, kegiatan ini juga dilengkapi dengan praktik lapangan, pembahasan operasi dan pemeliharaan gardu distribusi, serta penyegaran Standar Operasional Prosedur (SOP). Dengan demikian, seluruh petugas memiliki pemahaman yang seragam dalam menjalankan tugas sesuai standar perusahaan dan prinsip keselamatan kerja.

Melalui kegiatan ini, PLN UP3 Pematangsiantar berharap seluruh petugas Yantek semakin siap menghadapi tantangan di lapangan dengan mengedepankan prinsip safety first, profesionalisme, serta pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan. Peningkatan kualitas sumber daya manusia ini menjadi langkah nyata PLN dalam menjaga keandalan pasokan listrik yang aman, andal, dan berkelanjutan bagi masyarakat.

 

(Red)